De programmapunten

De zorgplicht van financiële dienstverleners staat ook in 2026 centraal in toezicht en civielrechtelijke toetsing. Rechtspraak en Kifid-uitspraken laten zien dat gebrekkige dossiervorming, onvoldoende vastlegging van adviesgesprekken en een ontoereikende invulling van het ken-uw-klantbeginsel van wezenlijke betekenis zijn voor de beoordeling of aan de zorgplicht is voldaan. Daarnaast speelt ook de kwaliteit van de informatieverstrekking over risico’s een belangrijke rol in zowel civiele procedures als klachtenprocedures. Tegelijkertijd intensiveert het toezicht op het gebruik van AI in klantinteractie, met bijzondere aandacht voor personalisatie, uitlegbaarheid en bescherming van kwetsbare consumenten. Deze PE-module benadert zorgplichten vanuit het klant- en gedragsniveau: wat betekent dit concreet voor advisering, bemiddeling, execution-only en digitale dienstverlening?

Deze PE-module behandelt:

• AFM beleid 2025/2026: de speerpunten uit de AFM Agenda 2026: verantwoord AI-gebruik (transparantie/uitlegbaarheid, beheersing van modelrisico’s), digitale weerbaarheid onder DORA, en de gerichte aanpak van beleggingsfraude en witwassen
• AFM agenda 2026 en verder: consumentenbescherming in de veranderende kredietmarkt; CCD2; hyperpersonalisatie met AI en de risico's voor consumenten; toezicht op crypto-dienstverleners; de AFM Meerjarenstrategie 2027-2030
• Actuele zorgplicht jurisprudentie: recente Hoge Raad-arresten en lagere rechtspraak over bancaire zorgplichten.
• KiFID Uitspraken 2025/2026: de belangrijkste ontwikkelingen.
• (EU) financieel toezichtrecht ontwikkelingen op dit vlak: de impact van de AI Act op financiële dienstverlening, de voorbereiding op AMLA-toezicht en de Wwft-ontwikkelingen rond klantonderzoek en poortwachtersfunctie.
• Een vooruitblik op 2027.

Docent(en)

mr. dr. M.D.H. (Mark) Nelemans, Radboud Universiteit

PE punten

4 

Datum en Tijd

2 oktober 2026
via Teams

Kosten

€ 450,- 

Locatie

Online