Inhoud

De wijze waarop Kifid oordeelt, kan voor compliance officers en juristen inzichtelijk maken wat er aan de voorkant verbeterd kan worden om compliant te raken met wet-, regelgeving en jurisprudentie. Het kan voor klachtbehandelaars duidelijk maken aan welke klachten wellicht in de interne klachtprocedure al tegemoet moet worden gekomen. 

Aan de orde komen:

• Grove nalatigheid van consumenten en zorgplichten van betaaldienstverleners in het betalingsverkeer;
• Wijziging van voorwaarden en prijs van bancaire dienstverlening (met aandacht voor de toepassing van richtlijn 93/13/EEG);
• Opzegging van bancaire diensten (artikelen 2 en 35 ABV en de Wwft);
• Consumptieve kredietverlening en creditcards (overkreditering, (her)identificatie, en de stand van zaken in het project variabele rente);
• Hypothecaire kredietverlening (overkreditering, vergoedingen voor vervroegde aflossing (boeterente), hypotheekadvisering en ontslag uit de hoofdelijke aansprakelijkheid). 

Docenten

mr. drs. R. (Ruud) van de Meerakker CSFL, Secretaris-Specialist, Kifid
P. (Patrick) Remmerswaal LLM, Secretaris, Kifid

PE punten

6 (excl. toetsing)
8 (incl. toetsing)

Datum

31 januari 2022 > deze groep is vol!
21 februari 2022 > deze groep is vol!
21 maart 2022

Tijd

13u tot 17.30u

Kosten

€ 400,- (excl. toetsing, incl. certificaat)
€ 500,- (incl. toetsing, incl. certificaat)

Locatie

ms Teams